תקלה במערכת הממוחשבת של חברת סלקום גרמה לאובדן המידע המאוחסן בכרטיסי ה-SIM של מאות מלקוחות החברה.

לאחר שאירעה התקלה, שלחה חברת סלקום הודעה ללקוחות שניזוקו וביקשה מהם להגיע למרכזי השירות של החברה לצורך החלפת כרטיס.

כרטיס SIM משמש לזיהוי הלקוח אל מול החברה הסלולרית. הוא נושא שבב מיוחד ומאחסן את הפרטים האישיים של בעליו, כגון מספר הטלפון האישי שלו, וכן את הפרטים ששומר על גביו בעל הטלפון - כגון מספרי טלפון ושמות.

מסלקום נמסר כי התקלה נקודתית בלבד, ונוגעת למאות מכשירים בודדים המשתייכים לדור השני בסלולר או מכשירים קבועים לרכב.

החברה התחייבה להחליף את כל הכרטיסים שניזוקו.

נראה שחברת סלקום מייצרת כותרות רבות לאחרונה. בשבוע שעבר פירסמנו כי מבצע של החברה עורר תלונות בקרב אזרחים, שטענו כי הוא מעודד אלימות בכבישים.

לפני כחודשיים דיווחנו על פסק דין כנגד סלקום, המחייב אותה לפצות לקוח שלא קיבל את ההטבות שהובטחו לו על-ידי סוכן המכירות של החברה.