התובע הוא בעלים של אתר אינטרנט. הנתבעת היא ספקית שירותי אחסון אתרים. הנתבעת התחייבה כלפי התובע לבצע גיבוי נתונים יומי של האתר. לאחר שהתגלתה תקלה באתר על ידי התובע, התגלה על ידו עוד שהנתבעת כלל לא טרחה לבצע גיבויים, ובכך גרמה לו נזק. בית המשפט קיבל את התביעה והורה לנתבעת לשלם לתובע פיצוי של 20,000 ש"ח.
תאריך: 02/02/2010
א 16360/08
בית משפט שלום ירושלים
בפני כב` השופטת עירית כהן
מזרחי רועי נ` או.אמ.סי (א.א.י) תקשורת מחשבים בע"מ
העובדות
1. התובע מפעיל אתר אינטרנט בשם "זולים" המתווך בין גולשים המעוניינים בהצעות מחיר עבור שירותים שונים ובין בתי עסק המשלמים לו דמי מנוי.
2. הנתבעת היא חברה המספקת שירותי אחסון אתרים על גבי שרתיה.
3. התובע התקשר עם הנתבעת בהסכם להשכרת שרת בחוות השרתים שהיא מפעילה, לשם אחסון אתר האינטרנט שלו על גביו.
4. אחת מהתחייבויות הנתבעת היתה לגצע גיבוי יומי של הדיסק הקשיח של האתר.
5. בראשית אוגוסט 2007 אירעה תקלה באתרו של התובע, עקב טעות מצידו, אשר גרמה למחיקה המונית של נתונים.
6. התובע פנה לנתבעת באופן מיידי וביקש כי תשחזר את המידע ואז התברר לו כי מעולם לא נעשה על ידי הנתבעת גיבוי לנתונים.
7. לטענת התובע אחראית הנתבעת לנזק שנגרם לו כתוצאה מהיעדר הגיבוי והצורך לשחזר את המידע.
8. הנתבעת מודה כי לא בוצע גיבוי, אם כי טוענת כי הגיבוי מיועד רק למקרה של תקלה במחשביה. הנתבעת מפנה להסכם בין הצדדים, בו נקבע כי היא לא תהיה אחראית לתוכן המועלה לאתר ולא לתקלות בקלטות השחזור.
בית המשפט קבע
1. יש לדחות את טענת הנתבעת כי הגיבוי אינו מיועד לתקלות כגון זו שאירעה לתובע. הנתבעת התחייבה לגיבוי יומי של הדיסק הקשיח ועל פי החוזה, ההתחייבות אינה מוגבלת למטרה מסויימת.
2. הנתבעת התרשלה בכך שלא ביצעה גיבוי ואף הפרה בכך את החוזה עם התובע.
3. עדות התובע מתקבלת, והיא נתמכת בראיות שהוגשו.
4. יש לקבל את עדות התובע לפיה הוא נאלץ להשקיע מזמנו בתיקון הנזק באתרו ועל כך הוא זכאי לפיצוי.
5. התובע לא הצליח להוכיח את הנזקים האחרים שנגרמו לו מלבד אובדן ימי עבודה.
6. לאור הנתונים והשיקולים שפורטו, ייפסק לתובע פיצוי על דרך האומדנא, בסך 20,000 ש"ח.
7. הנתבעת תשלם לתובע שכ"ד עו"ד בסכום של 5,000 ש"ח בצירוף מע"מ. הנתבעת תשא בהוצאות המשפט בהן נשא התובע.