אתר The Marker מדווח כי חברת סלקום הפרה את חוק הגנת הפרטיות כשמיזגה מידע על לקוחותיה עם מידע של חברת דיוור ישיר.

התלונה הועברה לרשות למשפט טכנולוגיה ומידע אשר החליטה לא להעמיד את סלקום לדין או להטיל עליה קנס, אלא לפרסם את ההפרה בלבד.

התלונה לרשות הוגשה על ידי תלמידת תיכון, שאינה לקוחה של סלקום, אשר קיבלה הצעה מסלקום להצטרף כלקוחה במסגרת מבצע המיועד לחיילים. כשביקשה לברר אם צה"ל מסר לסלקום את העובדה כי היא מועמדת לגיוס, גילתה כי המידע הגיע דרך חברה לשירותי דיוור ישיר.

במסגרת מבצע של סלקום לגיוס לקוחות מקרב המתגייסים, רכשה החברה מדיוור ישיר רשימה של המתגייסים. לאחר מכן ערכה פילוח משנה של רשימת המתגייסים שהם קרובי משפחה של לקוחות קיימים, וכך הגיעה אל התלמידה.

חוק הגנת הםרטיות אוסר על בעל מאגר מידע לעשות שימוש במידע ממאגר הלקוחות שלו כדי להשיג מידע אישי על קרובי משפחה של הלקוחות שלו. מעבר לכך, היה על סלקום גם לציין את עובדה כי מדובר בדבר הדואר שעסקינן בדיוור ישיר, לצרף את מספר הרישום של המאגר ממנו נלקחו פרטי הנמען ולאפשר למקבל הפנייה את הזכות להימחק מהמאגר.

בתחילת השנה דיווחנו על תקלה במערכת הממוחשבת של חברת סלקום אשר גרמה לאובדן המידע המאוחסן בכרטיסי ה-SIM של מאות מלקוחות החברה.

בעבר גם הודיעה סלקום כי תציע ללקוחותיה מסלולים מיוחדים לגלישה בטוחה באינטרנט, שיאפשרו סינון אתרים המכילים תוכן פוגעני.